fbpx

سياسة التوصيل

التوصيل :

  • يتم التواصل مع العميل فى مدة اقصاها 72 ساعة بعد إتمامه عملية الشراء لترتيب إجراءات التسليم.
  • للمنتجات المتوفرة يتم تسليم المنتج للعميل فى مدة أقصاها 7 أيام تختلف حسب المحافظة والمنطقة . أما بالنسبة للمنتجات الغير متوفرة بالمخزن يتم تحديد مدة التسليم على حسب نوع المنتج , فبعد دفع العميل للمبلغ يتم التواصل معه لإبلاغه بموعد التسليم.
  • تكاليف الشحن داخل القاهرة والجيزة 90ج أما باقى المحافظات يتم تقديرها بناءاً على كمية المنتجات ونوعها والمنطقة ثم يتم إبلاغ العميل. للاستفسارات عن عملية التوصيل يرجى التواصل على الرقم : 01110202111
  • فى حالة عدم تواجد العميل فى موعد ومكان التسليم المتفق عليهم وعدم الإبلاغ عن تغيير الموعد قبلها ب 24ساعة يتحمل مصاريف الشحن .
  • متاح فحص المنتج قبل الاستلام للتأكد من التفاصيل.
  • يمكن رفض المنتج فى الحال من العميل فى حالة اختلاف المنتج عن المعروض على الموقع أو إذا كان فى حالة سيئة وذلك بدون أى تحمل العميل لأى تكاليف.
  • لا تقم بالدفع إذا كان المنتج غير مطابق لمواصفات الموقع.
  • إذا تم الاستلام فهذا يعنى الموافقة على جودة المنتج وانه مطابق لمواصفات الموقع.
  • عند الإستلام يجب على العميل إظهار ما يثبت شخصيته لمندوب التسليم لضمان عدم الخطأ فى التسليم.